Stand: Jänner 2013
1. Gültigkeit:
Die nachstehend angeführten „Geschäfts- und Beförderungs-Bedingungen“ gelten für alle von der Walter Klaus Bodenseeschifffahrt GmbH & Co KG (in Folge kurz WK BS genannt) erbrachten Leistungen, insbesondere Beförderungsleistungen.
Die Bedingungen gelten für den Ausflugsverkehr (Sonderfahrten). Für den Kursverkehr gelten die Bestimmungen des Bodensee-Personentarif (BP).
Wurde für die Beförderung ein Chartervertrag abgeschlossen, so gelten die nachfolgenden Bedingungen in diesem Fall nur insoweit, als sie den Bedingungen des Chartervertrages nicht widersprechen.
2. Beförderung:
Die WK BS übernimmt auf ihren Personenschiffen die Beförderung von Personen oder Tieren im Rahmen der nachfolgenden Beförderungsbedingungen.
Es besteht grundsätzlich keine Beförderungspflicht durch die WK BS.
Die Passagiere und sonstige Personen an Bord haben den Anweisungen des Schiffsführers Folge zu leisten und sich an die im Schiff angebrachten Hinweise zu halten.
Die Beförderung von Personen und/oder Tieren kann ohne Ansprüche auf Schadenersatz abgelehnt werden, wenn
3. Preise:
Bei Vorbestellung ist der vereinbarte Rechnungsbetrag vor Antritt der Fahrt in bar oder auf das von der WK BS bekannt gegebene Bankkonto im Vorhinein zu überweisen.
Die WK BS behält sich das Recht vor, bei unvorhergesehenen Kostenerhöhungen (z.b. neue oder höhere Steuern, durch Verordnungen und insbesondere einer Erhöhung der Treibstoffpreise seit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der Broschüren) eine entsprechende Preisanpassung durchzuführen.
4. Bestellungen:
Alle Bestellungen, ob per Fax, per Telefon oder per Email sind verbindlich. Fahrausweise, die für den Versand gekauft werden, können bar, per Bankomat oder Kreditkarte oder mittels Überweisung bezahlt werden. Für die Postzusendung wird eine Versandgebühr in Höhe von € 2,50 berechnet.
5. Gutscheine:
Fahrten- und Wertgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von 24 Monaten ab Kaufdatum. Eine Rückgabe gegen Barablöse ist ausgeschlossen.
Der Gutschein ist erst nach Bezahlung gültig!
Sollten sich Preissteigerungen in den folgenden Monaten ergeben, muss die Differenz aufbezahlt werden.
6. Storno:
Bei einem Rücktritt vom Vertrag seitens des Kunden gelten folgende Stornobedingungen: ab Buchung 10 %, ab 10 oder weniger Tage vor Fahrtantritt müssen 100 % des Preises bezahlt werden.
Stornos müssen schriftlich erfolgen (Telefax, Email, eingeschriebener Brief). Als Datum des Inkrafttretens eines Rücktrittes vom Vertrag gilt das Datum des Eintreffens des Stornos bei der WK BS.
7. Haftung
Die WK BS haftet für die Bediensteten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die WK BS haftet nur für Schäden, wenn sie an der Verursachung des Schadens ein grobes Verschulden (Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit) trifft. Bei leichter Fahrlässigkeit ist jede Haftung ausgeschlossen.
Die WK BS haften nicht für Schadensfälle, die durch Missachtung der Vorschriften bzw. durch Nichtbefolgung von Anweisungen des Personals, durch Eigenverschulden der Betroffenen, durch höhere Gewalt oder durch betriebsfremde Personen verursacht werden.
Jegliche Schäden an Personen und Sachen sind sofort dem Schiffsführer zu melden. Spätere Schadensmeldungen werden nicht anerkannt und wird keinerlei Schadenersatz geleistet.
Alle Ansprüche jeglicher Art des Kunden verjähren nach sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Fahrt durchgeführt wurde.
8. Gastronomiebetrieb:
Der Gastronomiebetrieb auf den Schiffen und im Hafenrestaurant in Bregenz wird von einem selbständigen Unternehmen unter deren alleiniger Verantwortung geführt. Eine Haftung der WK BS für die Leistungen dieses Unternehmens und dessen Personal ist ausgeschlossen.
9. Verspätungen
Für Verspätungen, Fahrtausfälle und deren Folgen oder Folgekosten wird durch die WK BS nicht gehaftet. Die WK BS ist ebenfalls nicht verpflichtet, das verspätete Eintreffen anderer Verkehrsmittel abzuwarten.
10. Tarife, Ermäßigungen:
Die Fahrpreise, die Ermäßigungen und die Fahrzeiten können in den im Hafen Bregenz aufliegenden oder online hinterlegten Ausflugsbroschüren entnommen werden.
11. Fahrausweise:
Der Passagier muss mit einem gültigen Fahrausweis ausgestattet sein. Die WK BS behält sich das Recht vor, jedem die Beförderung zu verweigern, der nicht im Besitz eines gültigen Fahrausweises ist. Der Passagier muss während der gesamten Schifffahrt den Fahrausweis bei sich führen.
Verliert ein Passagier seinen Fahrausweis, so hat er kein Anrecht auf Beförderung.
Der Verkauf der Fahrausweise erfolgt:
12. Verhalten auf den Schiffen:
Auf sämtlichen Schiffen gilt im Innenbereich ein generelles Rauchverbot. Die Fahrgäste haben sich an die aktuelle Schiffsordnung zu halten. Den Anweisungen des Schiffspersonals an Bord ist unbedingt Folge zu leisten.
13. Ein- und Aussteigen:
Den Anweisungen des Hafen- und Schiffspersonals ist bei Betreten und Verlassen des Schiffes unbedingt Folge zu leisten.
Das Betreten der Stege, Pontons und Schiffe ist den Passagieren erst gestattet, wenn das Zeichen dazu gegeben wird.
14. Ausschluss von der Beförderung:
15. Fahrtunterbrechung:
Bei Unfällen, Hilfeleistungen, behördlichen Anordnungen oder anderen Umständen kann es zu Änderungen der Fahrroute oder zur Verkürzung von Fahrten kommen. In diesen Fällen ist keine Rückerstattung des Fahrpreises vorgesehen, jedwede Ansprüche sind ausgeschlossen.
16. Beförderung von Gegenständen:
Von der Beförderung ausgeschlossen sind Gegenstände, die geeignet sind, die Mitreisenden zu gefährden oder in irgendeiner Weise Schaden zu verursachen.
Für Schäden, welche durch verbotswidrig mitgeführte Gegenstände verursacht werden, haftet ausschließlich der Passagier, nicht aber die WK BS. Weiters wird keine Haftung für Beschädigungen oder Diebstahl von Garderobe- oder Gepäckstücken seitens der WK BS übernommen.
17. Sicherheitsvorkehrungen:
Die WK BS weist ausdrücklich darauf hin, dass sie keine besonderen Vorkehrungen gegen Terrorismus und ähnliche gewalttätigen Angriffe getroffen hat und solche gegebenenfalls nicht abwehren kann. In solchen Fällen können daher auch keine Ansprüche gegen die WK BS geltend gemacht werden.
18. Datenschutz
Die WK BS respektiert Ihre Privatsphäre. Unser Unternehmen erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Unser Ziel ist es, ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit für Sie zu gewährleisten.
Die WK BS erhebt und verwendet Ihre Daten nur zu bestimmten, von der WK BS festgelegten Zwecken.
Die WK BS erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und durchzuführen, einschließlich damit in Zusammenhang stehender Leistungen.
Im Rahmen unserer Kundenbeziehung können wir Ihnen allgemeine Information auf den Postweg oder Informationen über ähnliche Leistungen per Email zusenden.
Die Nutzung Ihrer Email- und/oder Postadresse für solche Werbezwecke können Sie jederzeit widerrufen.
Ihre personenbezogenen Daten können nur an Vertragspartner der WK BS wie Bordgastronomie, interne Abteilungen oder Auskunfteien weitergeben werden, die Serviceleistungen für die WK BS erbringen. Weitere Empfänger können staatliche Einrichtungen sein, somit gesetzliche Vorschriften WK BS hierzu verpflichten.
Daneben erhebt und verwendet die WK BS Ihre Daten, soweit Sie uns diese zu den nachstehenden Zwecken mitteilen:
- Erstellung von Angeboten für Produkte
- Anfragen und Bemerkungen über unsere Website
- Bearbeitung Ihres Feedbacks bei temporären Umfragen
- bei Aktions- und Gewinnspielangeboten
19. Gerichtsstand:
Es gilt österreichisches Recht. Zuständig ist das am Sitz der WK BS sachlich zuständige Gericht.
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